משלוחים והחזרות
משלוחים
משלוח עד הבית
- משלוח אקספרס: 1–3 ימי עסקים
- אזורים חריגים: עד 7 ימי עסקים
- עלות משלוח: ₪35
- משלוח חינם בקנייה מעל ₪299
- השליח ייצור קשר לתיאום המסירה
- שירות המשלוחים מופעל באמצעות HFD
אזורים חריגים
זמני האספקה לאזורים חריגים עשויים להתארך עד 7 ימי עסקים, לרבות אילת, הערבה, ים המלח, רמת הגולן, יישובי גבול הצפון, עוטף עזה, בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק ואזורים נוספים המוגדרים כיעדים חריגים על ידי חברת HFD.
החזרות והחלפות
אנחנו ב־THE SOLID MAN רוצים שתקנה בראש שקט.
אם המידה לא מתאימה או שהתחרטת - ניתן לבצע החלפה או החזרה בקלות ובשקיפות מלאה.
החלפת מידה
- ניתן לבצע החלפה עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה.
- המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, עם התוויות ובאריזתו המקורית.
- שירות החלפת מידה בעלות מסובסדת של ₪35 בלבד.
- התהליך פשוט ומהיר ומתבצע מול שירות הלקוחות.
החזרות
- ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה.
- דמי המשלוח באם שולמו - לא יוחזרו.
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
- המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, עם התוויות ובאריזתו המקורית.
עלות החזרה
במקרה של החזרה, עלות איסוף המוצר והחזרתו למחסן היא ₪35.
ניתן להשיב את המוצר אלינו בכל דרך אחרת אם רוצים להימנע מתשלום השליחות חזרה.
דמי ביטול
ביטול עסקה יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
במקרה של החזר כספי ינוכו:
- דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או ₪100 (הנמוך מביניהם).
- עמלת סליקה שנגבתה בפועל.
משלוח חינם והחזרות
בקנייה מעל ₪299 אנו מעניקים משלוח חינם.
במקרה של החזרת פריט אשר בעקבותיה סכום ההזמנה יורד מתחת ל־₪299, עלות המשלוח המקורית בסך ₪35 תקוזז מסכום ההחזר.
לא ניתן להחזיר
- מוצרים שנעשה בהם שימוש.
- מוצרים ללא תוויות מקוריות.
- מוצרים שאינם באריזתם המקורית.
- מוצרי הלבשה תחתונה (בוקסרים/גרביים)
צריכים עזרה?
ניתן לפנות אלינו דרך הצ'אט באתר או במייל:
ונשמח לעזור במהירות.