מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – THE SOLIDMAN

האתר thesolidman.com מופעל ע"י דני חכים סחר בינלאומי בע"מ חפ 513383521

אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כנוסחו המתוקן), תקנותיו ותקנות אבטחת המידע, וכן בהתאם לעקרונות תקנת ה־GDPR של האיחוד האירופי, ככל שהם חלים על פעילותנו.

אנו מחויבים לשמור על פרטיותך ולהבטיח כי כל עיבוד מידע אישי יתבצע באופן חוקי, הוגן, שקוף, ומוגבל למטרות שהוגדרו במדיניות זו.

מטרת מדיניות זו היא להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מגנים ומשתפים מידע אישי, ומהן זכויותיך בקשר אליו.

 

 

1. סוגי המידע הנאסף

אנו אוספים ומעבדים את סוגי המידע הבאים (הרשימה אינה ממצה):

1.1 מידע אישי רגיל

שם פרטי ומשפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, פרטי התקשרות ופרטים נוספים שנמסרו מרצונך בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה.

1.2 מידע אישי רגיש

במקרים מסוימים עשוי להיאסף מידע כגון נתוני מיקום (GeoIP) או פרטי אמצעי תשלום בעת ביצוע עסקה.
פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ומעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים בלבד.

1.3 מידע בעל רגישות מיוחדת

במסגרת פעילות שיווקית ופרסומית, אנו עשויים לעבד נתונים הקשורים להעדפות גלישה, תחומי עניין, נתוני קמפיינים, מזהי פרסום ונתוני Remarketing.

1.4 מידע טכני

מידע הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר, לרבות:
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, תאריך ושעת גישה, משך ביקור, עמודים שנצפו, Cookies, מזהי Tracking ונתוני שימוש נוספים.

 

 

2. מקורות המידע

אנו אוספים מידע אישי מהמקורות הבאים:

2.1 ישירות ממך

בעת ביצוע הזמנה, מילוי טפסים באתר, יצירת קשר, הרשמה לדיוור או פנייה לשירות לקוחות.

2.2 באופן אוטומטי

באמצעות Cookies, Pixel, Google Analytics, Meta Pixel, Google Tag Manager וכלי מדידה ופרסום נוספים.

2.3 מצדדים שלישיים מורשים

כגון ספקי סליקה, שירותי שילוח, מערכות פרסום ופלטפורמות מסחר אלקטרוני.

 

 

3. מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו למטרות הבאות:

3.1 אספקת מוצרים ושירותים

טיפול בהזמנות, משלוחים, שירות לקוחות ותפעול האתר.

3.2 ניהול קשרי לקוחות

מענה לפניות, תמיכה טכנית ושימור קשר עסקי.

3.3 שיווק ודיוור

שליחת עדכונים, מבצעים, קופונים ותוכן שיווקי — בכפוף להסכמה ובאפשרות הסרה בכל עת.

3.4 שיפור האתר וחוויית המשתמש

ניתוח נתוני שימוש, מדידת ביצועים, אופטימיזציה של האתר והתאמת תכנים.

3.5 עמידה בדרישות חוק

במקרים בהם אנו מחויבים לכך לפי דין, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת.

 

 

4. הבסיס החוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבאים:

4.1 הסכמה מפורשת

לצורך דיוור שיווקי ופעולות המחייבות הסכמה לפי דין.

4.2 ביצוע חוזה

לצורך אספקת מוצרים ושירותים שהוזמנו על ידך.

4.3 אינטרס לגיטימי

לצורך שיפור השירות, אבטחת מידע, מניעת הונאות, ניהול עסקי ושיווק מותר.

4.4 חובה חוקית

לצורך עמידה בדרישות הדין.

 

 

5. שמירת המידע

המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לדרישות הדין.

בתום התקופה הרלוונטית המידע יימחק, יאונם או יישמר בארכיון מאובטח בהתאם לחוק.

 

 

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים, לרבות:

  • הצפנת SSL/TLS

  • בקרות גישה

  • מערכות אבטחה וניטור

  • עבודה מול ספקים מאובטחים

למרות זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט.

 

 

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:

7.1 ספקי שירות

לרבות Shopify, ספקי סליקה, חברות שילוח, Google, Meta, ספקי אחסון, מערכות דיוור וספקי שירות טכנולוגיים.

7.2 רשויות מוסמכות

אם נידרש לכך לפי חוק או צו שיפוטי.

7.3 שותפים עסקיים

בכפוף להסכמה ובהתאם לדין.

 

 

8. עיבוד מידע מחוץ לישראל

חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארה"ב ובאירופה, באמצעות ספקי שירות בינלאומיים כגון Shopify, Google ו־Meta.

 

 

9. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ול־GDPR ככל שהוא חל, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות עיון במידע

  • זכות תיקון מידע

  • זכות מחיקה

  • זכות להגבלת עיבוד

  • זכות להתנגד לשיווק ישיר

  • זכות לניידות מידע

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים במדיניות זו.

 

 

10. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות מעקב לצורך:

10.1 תפעול האתר

שמירת הגדרות משתמש ותפקוד תקין של האתר.

10.2 ניתוח נתונים וביצועים

באמצעות Google Analytics וכלים דומים.

10.3 פרסום מותאם אישית

Remarketing והתאמת פרסומות בפלטפורמות שונות.

באפשרותך לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך.

 

 

11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

 

 

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו.

 

 

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן לפנות אלינו באמצעות:

דני חכים סחר בינלאומי בע"מ
דוא"ל: info@thesolidman.com
טלפון: 09-8320809
טופס יצירת קשר באתר